تواصل مديرية الشكاوى في وزارة الداخلية وأقسامها في المحافظات كافة باستقبال المواطنين والذهاب الى بعض الحالات التي لا تستطيع الحضور، وعلى مدار الأسبوع بعمل متواصل،
حيث تستوجب بعض الحالات مقابلة معالي الوزير، والأخرى إحالتها للجهات المختصة، والعمل على حلها والوقوف على احتياجاتهم خدمة للصالح العام.