أن إدارة الموارد البشرية هي المعنية بعمليات إدارة الموظفين ووضع السياسات التي تنظم العلاقة بين العاملين والإدارة العليا.كونها تركز على استمالة العنصر البشري و القوى العاملة لتسخيرها لصالح خدمة الشركة بما يضمن حقوقهم الوظيفية وفق القوانين والتعليمات.
يعتبر قسم الموارد البشرية من اهم الأقسام في شركة مصافي الشمال من خلال تقديم الخدمات والاستثمار الامثل للعنصر البشري،حيث يقوم القسم بتقديم الخدمات المتواصلة لمنتسبي الشركة ويهتم القسم بتنمية وتطوير ومهارات العنصر البشري من خلال استقطاب وحسن اختيار وإدارة العناصر البشرية التي تحقق اهداف الشركة.وتحديد أدوار الوظائف ومسؤولياتها ومهامها من أجل تحقيق كل إدارة من خلال وضع ضوابط لأداء العاملين والعمل على رقابتهم دوريا بهدف تحقيق اهداف الشركة الربحية والإنتاجية والتي تؤدي الى زيادة مؤشرات رضاء عملاء الشركة.
يمتلك قسم الموارد البشرية كادر متميز ذو خبرة عالية في الإدارة والتعامل مع الموظفين وإكمال المخاطبات والكتب بكل سلاسة إذ يعمل القسم كخلية النحل فيما يخص الأوامر الإدارية والصلاحيات والترقيات والعلاوات واحتساب الخدمة والشهادات والإجازات واللجان وأوامر النقل والتنسيب والتعين والإحالة الى التقاعد.
يعمل قسم الموارد البشرية على مواكبة التطور والحداثة في الإدارة من خلال إشراك موظفي في الدورات التطويرة لتسخير الفرد البشري للعمل على أهداف مرسومة تخدم مصالح الشركة وموظفيها.