وجَّـهَ معالي وزير الصناعة والمعادن الدكتور المُهندس خالـد بتّـال النجـم بالاستجابة الفورية وإتخاذ إجراءات عاجلة لتلبية مطالب ومُناشدات عدد من المُواطنين والمُوظفين ورفع الغبن والظُلم عنهُـم .
وإستمـعَ معالي الوزير ضِمْنَ لقاءاته الأسبوعية وتواصله المُباشر مع المُواطنين إلى مجموعة من الشكاوى وطلبات التظلُم المُقدمة من قِبل مُوظفي الوزارة والمُواطنين ووجَّهَ بتلبية المطالب التي تتعلق بإحتياجات خاصة وحل الشكاوى وفق الصلاحيات والسياقات المُعتمدة ، مؤكداً نهج الوزارة على التواصُل ومُتابعة قضايا المُواطنين وتلبية مطالبهم المشروعـة .