بابل/ليث الظاهر
افتتح مدير عام توزيع كهرباء الفرات الأوسط، المهندس سرمد علي جابر العوادي، برنامج الشكاوي الإلكتروني الموحد (Call Center) في فرع توزيع كهرباء بابل، وذلك تنفيذاً لتوجيهات وزير الكهرباء، المهندس زياد علي فاضل، الرامية إلى تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
حضر الافتتاح مدير فرع توزيع كهرباء بابل وملاكات متقدمة، حيث يهدف البرنامج إلى تسهيل تقديم شكاوي المواطنين المتعلقة بأعطال الشبكة الكهربائية. يتم ذلك عبر إدخال الشكاوي إلكترونياً من خلال الرقم المجاني المختصر (159)، ليتم إرسالها مباشرةً إلى مراكز الصيانة المعنية لمعالجتها وفق توقيتات زمنية محددة، مع متابعة مستمرة لضمان إنجاز الشكاوي وإبلاغ المواطنين بذلك. وأكد العوادي على وجود إجراءات قادمة وفق توجيهات الوزير لتذليل العقبات وضمان ديمومة العمل والخدمات المقدمة للمواطنين.